Phát triển nguồn nhân lực
Mô hình Kirkpatrick: bốn cấp độ đánh giá hiệu quả đào tạo, ROI và cách đo đúng
Mô hình Kirkpatrick đánh giá đào tạo ở bốn cấp: phản ứng, học tập, hành vi, kết quả. Bài giải thích từng cấp, ROI của Phillips, phê bình và cách đo đáng tin.