Lãnh đạo và quản trị
Mô hình 8 bước quản trị thay đổi của Kotter: nội dung, bằng chứng và cách dùng
Tám bước quản trị thay đổi của John Kotter: từ tạo cảm giác cấp bách đến gắn thay đổi vào văn hoá. Lý do từng bước, bằng chứng thực nghiệm và cách áp dụng thực